LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Setiap akaun di ahw99 dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan protokol keamanan berlapis. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan di wilayah yang disokong, dan transaksi anda melalui Touch...

Enkripsi SSL 256-bitVerifikasi dua lapisanPenyimpanan data tersegmentasiAudit keamanan berkala
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ahw99 Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Tatacara dan Bidang Kuasa Kami

Maklumat peribadi anda — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran — hanya dikumpul untuk memproses akaun, pengesahan identiti dan transaksi. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan data ini untuk tempoh masa yang ditentukan oleh peraturan setempat. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan

FPX disimpan dalam rekod tersegmentasi yang tidak boleh diakses oleh kakitangan platform secara langsung.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Dukungan Privasi Anda

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana data anda diuruskan, atau ingin meminta akses kepada maklumat yang kami simpan tentang anda, hubungi pasukan dukungan kami melalui e-mel...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan menjawab dalam masa 48 jam...
Obrolan Langsung Akses pakar privasi kami melalui widget obrolan dalam akaun anda. Tersedia setiap hari dari...
Permintaan Akses Data Minta salinan lengkap data peribadi anda atau mintalah pemadaman akaun dengan semua rekod berkaitan...
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Keamanan data anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi penuh untuk semua komunikasi, menyimpan kata laluan dalam bentuk cincang dengan garam kriptografi, dan menjalankan imbasan kerentanan bulanan. Akaun anda dilindungi oleh...

Penyimpanan Kata Laluan

Semua kata laluan disimpan menggunakan algoritma bcrypt dengan garam unik. Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa dan tidak boleh memulakannya.

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengekalkan sesi anda dan mengingati pilihan permainan. Anda boleh mengurus tetapan cookies dalam pengaturan akaun atau browser anda tanpa memberi kesan kepada fungsi asas.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan sepanjang anda bermain. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk 7 tahun mengikut peraturan kewangan tempatan.

Ubah Privasi Akaun

Masuk ke Tetapan Akaun anda, pilih tab Privasi, dan ubah siapa yang boleh melihat profil anda dan aktiviti permainan anda dalam komuniti ahw99.

Audit Keamanan

Kami menjalankan ujian penyusupan dan imbasan kerentanan setiap bulan melalui firma keamanan siber pihak ketiga yang bebas.

Pelaporan Kerentanan

Jika anda menemui isu keamanan, e-melkan [email protected] dengan butiran. Kami akan menyiasat dalam masa 24 jam dan memberikan pengemaskinian.

Pertanyaan Lazim tentang Privasi Anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan butiran pembayaran seperti nombor akaun bank atau dompet digital. Kami juga merekod sejarah transaksi dan tingkah laku permainan untuk keamanan dan pematuhan undang-undang tempatan.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan ZIP terenkripsi semua rekod anda dalam masa 14 hari kerja. Fail itu boleh diunduh dari bahagian Unduhan Aman dalam akaun anda.

Rekod akaun peribadi anda disimpan selama 3 tahun selepas penutupan untuk tujuan pencegahan penipuan. Sejarah transaksi disimpan selama 7 tahun mengikut garis panduan kewangan Malaysia.

Cookies ialah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengingati pilihan akaun dan sesi. Kami menggunakan cookies sesi (hilang apabila anda log keluar) dan cookies pilihan (mengingat bahasa anda). Tiada cookies pihak ketiga untuk iklan dibenarkan.

Kami hanya berkongsi ID akaun unik anda (bukan nama atau alamat e-mel) dengan penyedia permainan seperti Evolution Gaming atau Pragmatic Play untuk mengendalikan sesi permainan langsung. Kami tidak pernah berkongsi data pembayaran anda.

Masuk ke Tetapan Akaun > Maklumat Peribadi. Anda boleh mengubah alamat e-mel dan nombor telefon. Untuk memadamkan akaun dan semua data berkaitan, pilih Minta Pemadaman Akaun di bahagian bawah halaman.

Semua transaksi pembayaran disulitkan dengan SSL 256-bit dan diproses melalui penyedia pembayaran bersertifikat PCI. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit penuh — hanya token pembayaran yang dienkripsi untuk pengesahan masa depan.