LEGAL REFERENCE

Peraturan dan Perlindungan di ahw99

Kami beroperasi dengan patuh kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan menjaga data peribadi anda dengan enkripsi standard industri. Akaun ahw99 anda dilindungi melalui pengesahan dua peringkat...

Enkripsi SSL dan Keselamatan AkaunPematuhan Bidang Kuasa TempatanPerlindungan Data PemainSokongan Pelanggan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ahw99 Peraturan dan Perlindungan di ahw99

Bagaimana Kami Menguruskan Peraturan Anda

ahw99 mematuhi undang-undang permainan dan perlindungan pengguna di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menggunakan pemproses pembayaran yang dikawal untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — setiap transaksi disahkan sebelum selesai. Akaun anda memerlukan pengesahan identiti lengkap sebelum pengeluaran. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun untuk audit dan kepatuhan. Jika anda ingin menutup akaun atau meminta data anda,

hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam dua hari kerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pasukan sokongan pelanggan ahw99 tersedia untuk menjawab soalan tentang akaun, privasi data, dan hak pemain. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan kami akan menjawab dalam...

Email Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi anda ke [email protected] dan terima respons terperinci dalam satu...
Sembang Langsung Buka laman ahw99.my, pilih ikon sembang pada halaman login, dan bincang dengan agen berkenaan...
Pusat Akaun Masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi & Undang-Undang, dan lihat dasar penuh...
INTEGRITI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan dan privasi anda adalah teras kepada cara ahw99 beroperasi. Kami mengenkripsi maklumat login, sejarah pembayaran dan riwayat permainan anda menggunakan protokol SSL 256-bit. Cookie pelacakan disimpan untuk meningkatkan pengalaman sesi anda...

Penyulitan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dan disahkan di pelayan kami sebelum selesai.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan kawal selia. Anda boleh meminta pemadaman selepas tempoh tertakluk.

Akses Pemain

Buka menu Akaun Saya untuk melihat sejarah penuh anda, tetapan, deposit, pengeluaran dan aktiviti pemain baris demi baris.

Pengesahan Dua Peringkat

Aktifkan 2FA dalam Tetapan Keselamatan untuk melindungi login anda dengan kod satu kali kiriman melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Perubahan Identiti

Jika nama, alamat atau butir pembayaran anda berubah, navigasi ke Tetapan Profil, kemas kini maklumat, dan muatnaik dokumen pengesahan terbaru.

Permintaan Pemindahan Data

Minta salinan lengkap data peribadi anda melalui Email Sokungan atau Pusat Akaun; kami akan menghantar fail CSV dalam masa dua hari kerja.

Hak dan Privasi Pemain — Jawapan Cepat

Kami menyimpan sejarah transaksi anda selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, anda boleh meminta pemadaman dengan menghubungi sokongan kami. Rekod penting seperti pengesahan identiti disimpan selagi akaun anda aktif.

Masuk ke akaun ahw99 anda, buka Tetapan > Privasi & Data, dan pilih Minta Salinan Penuh. Kami akan menyediakan fail yang boleh dimuat turun dalam format CSV dalam dua hari kerja, termasuk profil, transaksi dan aktiviti permainan.

Sebelum anda boleh mengeluarkan dana, akaun anda mesti lulus pengesahan identiti lengkap — nama penuh, tarikh lahir, alamat dan bukti pengenalan (kad pengenalan Malaysia atau pasport). Anda juga perlu menentusahkan kaedah pembayaran anda melalui percubaan awal.

Ya. Buka Tetapan Akaun, pilih Penutupan Akaun, dan masukkan sebab. Akaun anda akan ditutup dalam masa 24 jam. Sebarang baki akan dipulangkan ke kaedah pembayaran anda dalam lima hari kerja.

Hanya anda dan pasukan sokongan ahw99 yang dibenarkan boleh melihat maklumat peribadi anda. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga. Data dibagikan dengan pemproses pembayaran dan perkhidmatan kepatuhan hanya bila diperlukan untuk memproses transaksi anda.

ahw99 menggunakan cookies untuk menyimpan pilihan sesi anda, bahasa dan tetapan keselamatan. Anda boleh memadam atau menolak cookies melalui tetapan pelayar anda; ini tidak akan menjejaskan kemampuan anda untuk bermain, tetapi pengalaman sesi mungkin lebih perlahan.

Jika anda merasa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau mempunyai kebimbangan privasi, hubungi Email Sokungan kami dengan segera. Kami akan menyiasat dalam masa 24 jam dan mengambil tindakan untuk melindungi akaun anda.